「アイランド光」「Ｔｏｗｎ光」ブランド統合に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、スマイル・リンク・コミニケーションズ株式会社が「アイランド光」および「Ｔｏｗｎ光」の名称で提供しておりました光回線サービスにつきまして、２０２６年８月１日付で当社へ顧客業務が移譲されました。これに伴い、両ブランドは当社が提供する「ＸＬｅｉひかり」に統合されます。

対象のお客様には、書面にて個別にご案内を差し上げております。

■主な変更点
【運営会社】
　サービスの運営およびお客様対応は、当社が行います。

【ご利用環境】
　光回線そのものは従前より、スマイル・リンク・コミニケーションズ株式会社を通し、当社が提供しているものであり、お客様のご利用環境が変わることはございません。お客様によるお手続きも不要です。

【月額料金】
　ブランド統合に伴い、月額利用料を見直しました。主要プランにつきましては従来より１１０円（税込）の値下げとなります。詳細は個別にお送りする書面をご確認ください。

【ご請求】
　２０２６年６月１日以降のご利用料金は、当社よりご請求申し上げます。お支払方法は口座振替のみとなります。口座振替のお手続きが完了するまでの間は、請求書記載の口座へお振込みをお願いいたします。

【プロバイダー（インターネット接続サービス）】
　プロバイダーは当社が提供する光回線とは別のご契約となります。現在ご契約中のプロバイダーは、これまでどおりご利用いただけます。なお、当社でもインターネット接続サービスをご提供しておりますので、お乗り換えをご希望の場合はお問い合わせください。


■他社への事業者変更をご希望のお客様へ
　運営会社の変更に伴い、他社の光コラボレーション事業者へのご変更をご希望の場合は、２０２６年８月２０日までに下記までお申し出ください。事業者変更承諾番号を発行いたします。
　なお、期日までにお申し出いただいた事業者変更につきましては、契約解除料（違約金）はいただきません。事業者変更承諾番号の発行にあたりましては、各種変更手数料３，３００円を申し受けます。

■お問い合わせ
　ＸＬｅｉひかり
　collab@xlei.co.jp

お客様には引き続き安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。