business phone
ビジネスホン
“つながる”が変われば、会社の印象も変わる。
ビジネスホンで、会社の対応力と信頼性をひとつ上のステージへ。
そもそも「ビジネスホン」って何？
社内外の通話を効率よく管理
ビジネスホンとは、企業や店舗など複数人で電話対応する環境に特化した電話システムのこと。
一般的な家庭用電話とは異なり、以下のような機能があります。
ビジネスホンの主な特徴とメリット
内線通話
社内で“無料”通話が可能。離れた席への連絡も即座に。
外線共有
代表番号にかかってきた電話を、全員で共有・転送できる。
保留・転送
スムーズな保留・転送操作でお客様を待たせない。
留守番電話・録音機能
不在時やトラブル時の内容記録に対応。トラブルの証拠保存にも有効。
コールセンター連携
客管理ソフト（CRM）との連携で、対応履歴が自動で記録されるケースも。
電話帳登録・着信表示
顧客ごとの登録名表示や、着信履歴の管理が可能。
こんなお悩みはありませんか？
ビジネスホンの導入で一気に解決できます。
「代表番号にかかってきても、誰が出るかバラバラ」
「お客様からの電話に折り返しが多く、信頼を落としている」
「営業所・店舗・テレワークで内線がつながらない」
「電話対応に手が取られて、業務効率が落ちている」
エクスレイのビジネスホン導入支援の特徴
01
業種別の最適な
電話設計をご提案
「事務所だけ」「営業所と店舗」「テレワークを含む」など、事業形態に合わせた内線設計を行います。
02
複数メーカー対応で、
機種選びも安心
NTT・ナカヨ・日立・サクサなど主要メーカーを取り扱い。「価格重視」「多機能重視」などのご希望に応じてベストな機種をご提案。
03
電話＋ネット回線＋
複合機の一括提案も可能
オフィスの通信まわりをまとめてコスト最適化。
「電話だけ替えても効果が薄い」ケースでは、トータルでの見直しを行います。
03
中古・リース・
レンタルにも対応
「初期費用はかけたくない」「短期間だけ使いたい」といったお客様には、中古ビジネスホンの導入やリース・レンタルプランもご用意しています。
CASE
導入事例
CASE01
不動産会社（従業員12名）
Before：店舗と本社が別れており、連絡は携帯で個別に対応
After：IPビジネスホン導入で全拠点が内線接続。転送もスムーズで業務効率20％改善
CASE02
士業事務所（従業員5名）
Before：固定電話が1台のみ。誰も出られない時間帯に機会損失
After：全員の席にビジネスホン設置＆代表着信共有化でクレームゼロに
導入までの流れ
01.ヒアリング
業種・体制・課題を丁寧に確認
02.構成設計
配線図・内線設計をプラン化
03.設置作業
入線・設定・動作確認まで一括対応
04.運用フォロー
使い方レクチャー・故障対応・追加設置も
